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[创业故事]淘宝双皇冠100%好评卖家的创业故事(在线更新)

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  • 作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-20 23:58
    欢迎大家交流经验心得,但请不要加网址链接,违者必封,谢谢大家合作!^_^
    久闻天涯大名,可惜一直忙自己的网店,也没来这里看看.偶尔上来看到这个版块,看到大家对于网店的热情还是比较高的.也有很多天涯的朋友经营着自己的网店.作为一个05年就开始经营网店的人来说,我想我有更多的故事要讲给大家.

    现在我在淘宝有一个40000多分的网店(马上就是3皇冠了),在拍拍,易趣,百度也都有网店,从4年前来北京上研究生到现在,网店规模也从我一人到5人团队,月销售额从零到十万的突破.信用度从零到40000分的突破,每一步都很艰辛,每一次突破都让我感到了创业的不易.三年了,中国的电子商务,特别是C-C发展迅速.

    但创业的路上是孤独的,也是寂寞的.很多次我也想过放弃,不想过这种每日没夜的生活,没有上班与下班的区分的生活.其实经营网店远不象大家想象的那样轻松,相信做过的应该有亲身体会,从进货到拍照,修改图片,解答客户问题,每一步都是琐碎工作的积累.岂是一个累字了得?这更象一场马拉松大赛,考验的是我们的毅力和坚韧.

    所以在这个过程中很多人因为看不到成功的曙光,半路退却了.另外一个很大的原因,就是网店初期很难赢利,更别提指望网店来生存了,当生存都遇到挑战的时候,我们往往会放弃.幸运的是我做网店的时候还在上研究生,依靠着我和我男朋友(当然现在是我的老公)的积蓄,还能坚持下去.如果单纯依靠网店,那只能喝西北风了.所有来过北京生活的人也都知道北京生活的艰辛.在后面的故事中我会逐渐记录我们创业初期的故事,也希望能够带给大家更多的启示.

    幸运的是我和我的团队一路走了过来了.我们的网店也越做越好,我在北京注册了自己的公司,当然现在公司的业务不仅仅是网店这块业务,但我要感谢依旧是网店带给我创业成功的喜悦.


    因为每天都比较忙,我会陆续的记录我的网店创业故事,也欢迎大家提问,只要是我知道的,我会尽力解答大家的,当然如果有人怀疑我的真实性,可以直接搜一我淘宝的用户名.ID和这个是一样的.
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-21 13:59
    刚来上网,看到大家的留言,谢谢大家的关注,时间的关系,晚上我会更新的,楼上"清水流烟"既然提出了进货的事情,晚上我会就进货会和大家详细沟通的.
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-21 23:58
    可恶的天涯,我辛辛苦苦写了一个小时,竟然没有提交成功.哭死!!!!!

    只保留了最后这一小部分,崩溃啊!!


    2005年9月份我正式开始接触淘宝,是因为我们搬了一次家,合租的一个女孩就在淘宝上做,她也是一名在校大学生。经常听见她说网上交易之类的,我也开始留意,才知道还有一个网站叫淘宝,才知道还可以从网上买东西,卖东西,想想自己真是比较傻啊,什么都不知道。也开始尝试着在网上注册,注册后一个月我一直都在研究淘宝,那时候什么也不干,天天关注淘宝,看别人怎么卖。看社区的帖子,不过那时侯也没几个大卖家,做的好的也就是几个钻,那时侯曾经熟悉的几个ID,现在都已经烟消云散了.




    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-22 00:11
    明天我重头再写吧,明天一早有事要办.我得休息了,天涯太让我崩溃了.

    也对不住大家了,刚才我写了至少有2个小时,没想到提交说让我重新登陆,结果什么都没有了.再也找不到刚才写的了,一晚上的辛苦白费了.明天我先写到WORD里再贴过来吧,汗死!!!
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-22 18:09
    先留个印,谢谢楼上两位的鼓励,晚上我会继续更新,这次先保存,呵呵.
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-22 23:34
    本来昨天写了很多关于我们刚来北京的一些情况,其实万事皆有因,看似与我开网店无关,但事实上如果我不来北京,那我的生活一定不是现在这样的。也不会想起开网店创业的。所以有必要交代一下我们创业前的情况。


    没来北京前我在内地的一个省会城市读本科,大一的时候就认识了我的老公。他2000年刚才另一个城市毕业,应聘到我们这个城市的一家大型通信运营商,而我2000年才上的大一,他比我大5岁。记住:5这个数字将在我后面的叙述中会经常出现,因为5是我们的幸运数字。

    至于我们的爱情故事,暂时不表(因为这个话题更长),先说说我们在那个城市的生活,老公在当地的薪水应该是很高的,所以我们的生活快乐无忧,在2002年就卖了属于自己的房子。而我除了上学,每天就想着等老公下班去那里吃饭,去那里玩,真的是什么事情不用我操心,因为学设计,我们的课程也不紧张,大学四年我真没想过我要去做什么,或者将来去从事什么职业。

    生活的改变在我大学毕业前,突然想上美院的研究生,我是一个任性的人,自己想干什么就非要干成什么,所以那段时间就开始拼命的学习,四处参加各种考研培训班,而这期间老公也被我拉了进来,因为很多课都是在晚上,所以他经常去接我,有时候就干脆陪我一起上课。后来我就告诉他,干脆你也考研吧,咱俩一起学也有动力。老公说闲着也是闲着,那就一起吧。其实那段生活我们过的非常充实,每天早晨6点就去学疯狂英语,就是那种大家在一起疯狂喊英语的课程。然后老公去上班,我去上学,晚上继续学习,真的是很疯狂的一段日子。

    2004年如愿与偿我们分别考取了北京的2所大学,高兴之余,才发现老公需要辞职才能来这里上学,那就等于断了我们的经济来源。毕竟享受过了那里安逸的生活,对于北京的生活我们其实很还茫然,虽然有些积蓄,但谁能知道能支撑完我们的3年学业吗。而这又将是属于我们的是一条什么样的道路呢,仅仅是为了一个硕士,我们值得吗?那时候因为年轻,因为没有经历过太多的艰辛,我们根本无所畏惧。就象所有来北京的闯荡的人们一样,冲着对首都的渴望,冲着对天安门的热爱我们来到了北京。

    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-22 23:54
    我们都没有住宿舍,而是托朋友在清河租了房子,因为那里的房租便宜,700/月,和别人合租的。其实在北京最初的生活更多的是一种苦难的开始,首先是挤公交,那是一种怎样的煎熬啊,去学校有段路程,坐公交成了我最大的痛苦,还有就是下车还要走很长一段路。当然现在想想其实都不是什么大的问题,最后最直接的是生活的拮据。不来北京真不知道北京的花销大,依靠着我们并不多的积蓄维持不到半年,只看到钱往外花,看不到钱进来,那种滋味我不知道别人体会到没有。对于我们来说,那是真真切切的感受。

    所以我们觉得有必要都找份兼职工作,当时在北京找工作至少在我看来确实是比较难的一件事情,因为没有工作经验,我四处碰壁。第一份工作是在一家台资企业做设计,老板是位女名人,现在经常在电视上出现,其实我现在也深有体会,任何企业都需要做秀。就如唐骏说的:先做人,后做事,再做做秀。但作为老板还是要苛刻的,那个工作我只短短工作了一周,但给我的印象很深,因为那是我第一次参加工作,但老板需要的熟练工,他们不会给我们学习和培训的机会,所以我们有时候在被辞掉的时候,其实不应该怨天尤人,应该想想自身缺乏什么,因为老板和员工考虑问题出发点永远不会一样的。

    现在我作为老板,我同样也在招员工,我更关注员工的品德和人品,另外一个更重要因素就是踏实,现在能踏踏实实做事的人真的是越来越少了。前段时间看了一个报道,一个大学毕业生,1年换了30次工作,最后成了精神病。他总认为他的领导是在为难他,一去公司就想干大事,小事看不起,所以不断的在换工作,不断的寻找新的工作,从来没有反思过自身的问题。最后竟然搞成了个精神病。扯得有些远了。

    明天继续介绍我们初到北京的生活,以及开始接触淘宝的一些故事。
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-23 12:51
    你好,为什么你有两个中评但还是100%好评呢?


    作者:yayiyayiya 回复日期:2008-11-23 2:07:18
    还有,我觉得好多好评都颇有微词,是沟通后改过来的还是很勉强地给的?这样的好评对生意有影响吗?还是店家觉得是好评就够了?

    不好意思,问这么多,其实我是想做淘宝学点经验


    关于评价的问题我会在后面的叙述中专门讲,至于你说的这些问题.

    第一个问题:100%那是淘宝自动显示的,其实上了皇冠的的,特别3皇冠以上的,几个中评或者差评对于好评率没什么影响,都是100%,至于为什么这样,我也不知道,这需要咨询淘宝了.呵呵.

    第二个问题:评价对生意的影响,其实淘宝上面有多少顾客,我们不可能做到让所有人满意,同时再加上竞争对手,每个人想说什么,那我们是没办法左右的,对此我只能让他们说去吧.

    做生意靠的是长久的诚信,象这样偶尔有些说不好听的话,我们只当是建议,有则改之,无则嘉勉.说实在我现在80%都是老顾客,他们信赖我这里的质量和服务,所以那些评价对于他们来说,几乎不存在.

    在淘宝做,没必要刻意在乎评价,特别是那些不善意的,多关心自身的产品质量和客户所需才是长久的经营之道.

    往远看,你才会走的更远.
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-23 16:32
    先占个地方,晚上我会继续更新的,刚有位天涯的朋友跑到旺旺和我交流,并希望能看到更新,谢谢大家的支持.

    另外旺旺平时不一定是我上.所以大家有什么问题就在这里留给我就可以,我会抽时间回答大家的,没回答的还有2个问题,一个是进货,还有一个橱窗推荐的事情,这两个留着我会为大家解答的.


    给我点时间,我会慢慢逐一为大家解答的.晚上见吧
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-23 22:49
    如何推广,这个我觉得是个很难说清楚的问题,现在网店的时代与我2005年接触淘宝的时候已经完全不一样了。那时候因为的生意比现在好做多了。这里只是根据我自己的经验,说几点,当然大家有什么好的方法,也可以一起探讨。

    1是货物上架的时间,现在我看很多小买家做代理,代理发过数据包,同一时间一上就是几百件商品,而在淘宝搜索商品,默认的就是时间,所以你这样同一时间上几百件商品,让别人搜到几率很小。不要害怕辛苦,既然做网店,天道酬勤,多付出一份,就会多一份回报。所以刻意的选择上架时间,上架货品的数量是很关键的。建议你每天选择不同时段上架商品,当然具体时段还可以根据你所销售的商品类目具体分析。
    你可以考虑什么时候你的东西别人会购买,总之多琢磨消费者的购买习惯,多从消费者的角度考虑问题。

    2,还有一个朋友不是提到了橱窗推荐,这个也比较重要,橱窗推荐也是搜索的一个条件,一般出现的都是橱窗推荐的商品,所以多争取一些橱窗推荐位也很重要。

    3、至于现在淘宝推广的直通车和阿里妈妈,大家也可以尝试一下,但这些都是需要花钱的,特别是直通车那是个无底洞,但现在淘宝为了赚钱,所以不参加这个很多活动你都参加不了,所以是个鸡肋,食之无味,弃之可惜。

    4、说到了淘宝的活动,其实这个我觉得新卖家应该关注一下,这个是你提升信用或者促进销售最直接的工具,但至于能否参加上淘宝的活动,那真的看你的造化了,现在我们皇冠几乎是没有这个机会了。

    推广我先说到这里,后面我还会再我的故事中可能还会涉及到一些我做过的活动和体验。

    下面我再简单说一下有位朋友提到的进货问题。北京服装的进货渠道无非是动物园和大红门。大红门的货便宜,但质量确实要差一些,动物园的贵一些,但质量相对好一些。这就是看你如何定位了,动物园的外贸的偏多一些,大红门的广州货偏多一些。

    进货需要你的眼光和判断力,特别是在这些批发市场,导购常常会误导你,不过任何事情都有个熟悉过程,谁也不是天生的商人。
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-24 00:35
    晚上没来得及继续更新,明天补上
    作者:吉娃娃_lovely 时间:2008-11-24 14:36
    刚上来看看大家的留言,谢谢每位回复的朋友,呵呵,无论是做广告的还是认真看的,如果我的帖子能给你的广告带来人气,那是最好不过的了,呵呵.抽空再回答大家提出的问题.

    作者:印象大象 回复日期:2008-11-24 2:13:46
    楼主您好,麻烦有时间说说一个服装方面的网店最初的准备以及最初怎么经营一个刚开的默默无闻的小店呢,还有拿货,库存以及资金的分配,谢谢!


    这个问题比较专业,说明您也认真考虑了.最初我也是做服装的,服装其实比较好入手.淘宝上面做服装的也是最多的,为什么多呢,就是因为服装比较好经营,但如何经营出色真的比较难.

    我不知道你是做女装还是男装,其实单从女装来说,也要看走什么路线了,外贸的,时尚的,大众化的都可以做.初做我觉得最好做一些当前比较流行的款式,因为这样被人搜到几率高一些,就象前段时间网上特流行N9的衣服,大家都在找N9,满淘宝都是N9的服装,N9也是被搜的最多的关键词.

    拿货,库存以及资金的分配.这个初做网店的确很关键,建议不要拿太多的货,网店和实物最大的区别是别人看不到摆放的物品,有照片就足够了,所以如果有积压货也是最不好销出去的.所以拿货保持在店里有图片的货物有一件库存就够了,卖出去再补就可以.特别是刚开始做,这样对于你的资金缓解有很大的好处,而且即使你想放手不干也很轻松转手.

    切忌一次进大量同样款式的货,我见过很多做网店的,一次性就进很多,结果卖不出去,越做越没信心.希望我说的对你有所帮助.有什么问题可以继续沟通.


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