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机场小说-以真实题材为背景的机场职场加情感类小说(洛塔锁姑娘)

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  • 作者:洛塔锁姑娘 时间:2018-03-09 14:16
    小说名:清新索女的机场寻爱之路

    这是一部以真实题材为背景的职场加情感类小说,小说背景地发生在国内某机场,主要描写机场工作人员的工作,生活以及情感。

    可以说,是国内首部描写机场工作人员生活纪实的小说。这也是作者的处女作品,首发天涯文学,全文52.8万字,现已完结。

    从提笔开写到完本,历时一年多时间,个中辛酸苦辣只有自己清楚。但是很庆幸,我走下来了,也在此过程中结识了众多天涯文友和关注我的粉丝。

    因为好友一直以来的支持,也因为粉丝的真实点评和追更,让我在码字这条路上一丝一毫都不敢懈怠。

    我笔写我心,我希望用自己一向追求独特的视角,来谱写不随波逐流,不大众化的作品。

    我同样也希望,它能遇到懂它的人,然后将它印刷成册,搬上大荧屏。这是我的梦想,也是我坚决坚持下来把它完本的信心!

    感兴趣的你,可以去天涯文学搜索作品名:清新索女的机场寻爱之路,进行阅读。或者点击网址:

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    作者:洛塔锁姑娘 时间:2018-03-09 14:17
    引言

    慕云机场外面,漫天飞雪。俗话说,瑞雪兆丰年。这是青城新年过后迎来的第一场大雪。夏艾薇记得那一天,由于天气原因,暮云机场航班大面积延误,出发大厅正中间的大屏幕上,航班信息的标注都是红色字样。
    航班信息用红色字样标注,就代表航班不是正点起飞,会有变动,有可能延误,甚至取消。身为机场工作人员,最怕的就是天气不好,航班不正点。
    对于夏艾薇她们这样不隶属于航空公司的工作人员来讲,日子又会比航空公司的员工好过些许,但是有时候也会受到波及,所谓城门失火,殃及池鱼。

    机场航班延误,旅客滞留机场,从航空公司到机场地服部再到安保部,所有的一线员工统统得忙个底朝天,航班改签,替滞留旅客安排住宿和休息场所,维持机场公共安全及秩序等等繁多的事情,这些工作都是其次,最头疼的还是处理旅客投诉闹事。
    那天也是如此,航班大面积延误,夏艾薇所在的明珠航空柜台被一群航延旅客围了个水泄不通,据目测,大概有40人以上,全部一窝蜂似的围在柜台前,而明航柜台的面积本来就很大,占了整个机场大厅的一半,加上这么多人全部涌过来,整个机场那叫一个壮观!
    ‘“我们的航班延误,耽误我们的时间,你们必须得给个说法!”
    “叫你们领导过来说话!我们这里现在有40个人都登不了机,这事今天不给我们解决,我们就堵在这里了。”
    “你们明珠航空不是本事嘛,把我们滞留在这里走不了,我们总得讨个说法。”那群人当中为首的几个听口音是东北人,大高个,一副趾高气昂的样子,冲着柜台里面的几个小姐妹嚷嚷。
    据了解,这40多个旅客是目的地要飞往台城的团队旅客,他们乘坐的这架飞机是从深圳飞到青城,然后再由青城飞出到台城,因始发城市天气原因造成了航班延误。据说该航班本应该是下午16点20分起飞的,已经延误一个多小时了。
    这时,只见柜台内的同事一遍又一遍的给旅客道歉,“先生,实在是抱歉!”

    “先生,请谅解!”

    “先生,我们一定会尽自己最大的努力为您服务!”

    可是那些团队旅客的情绪却显得越来越激动,就连乘坐其他班次的旅客近前,都被这些团队旅客给挡在外面不让靠近,
    “明珠航空现在不办公,你们改签的都别过来!她们都是做不了主的,服务不了你们!有问题找她们领导去!”

    40多个人就这样围着柜台嚷嚷,要求明珠航空给个说法,夏艾薇看到当班的几个女孩子一直在给旅客解释,

    “先生,请您理解,青城今天下雪,并且还带有大雾,”

    “先生,现在天空能见度非常低,飞机根本没办法起飞的。”

    “先生,我们真的不是不飞,您自己也看的到天气的恶劣,别的城市飞过来的航班现在都无法下降只好返航,有的已经飞去别的地方备降了。”

    女孩们的解释几次三番的被旅客打断,旅客们附和着叫嚷着,

    “我不管你什么原因,总之我们一定要飞!”“不光要飞,而且要正点起飞!”

    “总之你们不能正常起飞就是你们的问题!你们就必须承担责任!”

    “你们明珠航空不是很牛逼吗?干嘛找些理由来搪塞我们!不能正点起飞你们就别营业了!”
    ......
    作者:洛塔锁姑娘 时间:2018-03-09 14:18
    场面僵持着,旅客们一直在叫嚷,起哄。
    发展到最后,他们用行李车堵住了柜台出口,里面的人不让出,外面的人不让进,有一台电脑的网线也被旅客拔了,嚷嚷着不给说法就别办公了!
    说实话,夏艾薇确实被这样的场景给吓到了。她在心里暗暗佩服柜台内几个女孩子的素质和勇气,遇到这样野蛮的旅客,她们没有一句顶撞的话语,一直坚守着岗位安抚那些情绪激动的旅客。
    夏艾薇看到当时机场安保人员也来了,一开始还阻拦一下人群,但是这些人完全不把机场安保放在眼里,那几个安保人员也不再阻拦,只是站在人群当中观望。
    夏艾薇觉得气愤,整个旅客闹事过程,安保不管,警察不来,把所有的危险都留给在柜台当班的几个小姑娘。几个弱女子,就活该承受这些谩骂、恐吓,甚至是侮辱吗?!
    后来听柜台的芳芳说,那些安保人员又不是警察,他们也不敢得罪旅客,万一得罪个有背景的,他们的饭碗都不保。加上这是在航空公司柜台闹事,只要对机场没什么安全隐患,他们是不会替航空公司出这个头的。


    在旅客闹的最凶的时候,地服部值班经理陈经理进了柜台,陈经理是一位30岁出头的新时代女性,平时说话刚柔并济,柔中带硬,地服部的女孩子们都对她尊敬有加,亲切的叫她“陈姐”。
    一般现在对于自己的上司或者稍微有个官字头衔的女性,大家都习惯称其为“姐”。大家都喜欢称陈经理为“陈姐”,倘若有人不注意称呼她的职位头衔,她会立马纠正对方,“不是什么经理呢。叫陈姐就好啦!”一脸的和气。
    陈姐显然是事先已经了解了事情的经过,进来之后就开始按照明珠航空有关文件给旅客进行相应的解释,但是显然旅客根本不把她放在眼里,不听她的解释,只坚持一件事,就是要飞,要正点飞。

    才说了几句话,旅客中就有人开始朝陈姐扔矿泉水瓶,一个接一个的叫骂声,

    “老女人你会处理吗?!”

    “你妈的贱女人!”。

    “还经理呢!回家带孩子去吧!”......

    场面再度有点混乱。陈姐开始打电话跟公司上级汇报。经过一番调解,最后陈姐传达公司决定,先安排旅客飞西城,在西城留宿一晚,第二天再送他们飞台城,这其中旅客飞西城的机票款和在西城的住宿都由明珠航空承担,并且到西城后明航配备专车接送旅客去宾馆入住。

    夏艾薇想,这下,这些旅客应该都消气了吧。

    刚自顾自的在一旁松一口气,就听到那位堵着她们柜台门的男人叫嚷起来,

    “告诉你们,我们这里面不是分公司经理就是老总级别的人,如果你们要安排住宿,我们要住西城4星级以上的酒店!并且标准间不要!我们要住套房!”

    听男人这样一说,其他人也跟着开始起哄了,“你们把我们当乞丐啊?我们转机不累的吗?好像是施舍给我们多大的恩惠一样!”,并气愤的再次把柜台内的电脑连接线、网线给扯的乱七八糟。

    都是高大的北方汉子,柜台内的几个女孩子吓得不敢再做声,其中一个同事拿起电话要报警,被一个男人当场把电话线给扯断了。

    接着几个男人把柜台里面所有的椅子都强行搬出来坐在柜台外,整个场景混乱而嘈杂。
    作者:洛塔锁姑娘 时间:2018-03-09 14:18
    就这样僵持了半个小时以后,陈姐把那位堵住柜台门的男人拉到了一边谈话,接着又把刚刚吵的最凶的2位旅客叫过去。

    几个人谈了大概15分钟之后,夏艾薇看到那几个刚刚还叫嚷着要砸柜台的男人忽然变得和气了,谈话之后那男人还热情的跟陈姐握手道别。

    “大家散了散了啊!走!”其中一个男人朝这边围着柜台的40个人一挥手,“条件谈好了!走吧!走吧!”紧接着,所有围堵柜台的旅客全部作鸟兽状散去。

    事情终于告一段落,夏艾薇和所有当时在场的柜台同事都不知道,陈姐究竟和那几个领头人谈了什么作为和解条件。但那件事对夏艾薇的印象很深。
    以至于都过去好几年了,当时旅客们凶神恶煞闹事的场景始终最清晰闪现在她的脑海。又或者说,那样的场景,稍微心理素质不过关的人都会留下阴影。而夏艾薇恰恰就是心理素质不过关的那一类人。
    或许是因为她毕竟不是真正的明航员工,遇到的类似遭遇并不多,恰巧碰到那样一起,才会承受不了在记忆里留下阴影。而对于真正的明航员工来说,可能因为她们遭遇的类似事件太多,所以内心变得强大,又或者说,是麻木。
    只是夏艾薇不明白,发生这样的事情,究竟是哪里出了问题?很多人说,航空公司太强势。外界认为的航空公司强势,大部分体现在航延上面,而航延分很多原因,不仅仅只有天气影响,还有航空管制、飞机调配、机械故障等等。
    每一条原因对于内行人来说都是致命的理由,然而对于不懂航空知识的外行大众来说,每一条原因可能构成航空公司高调,逃避责任的借口。
    最无奈的是航空公司本身,而最无辜的便是那些驻扎机场,面对旅客的不理解,谩骂,恐吓甚至侮辱也必须要坚守岗位的一线员工。如果航空公司和旅客各有各的道理,那么谁来安抚这些无辜的一线员工?
    她们都是手无缚鸡之力的弱女子,一方面不仅要承受和面对旅客的所有无理取闹,另一方面还要为了维护和体现航空公司的形象,做到打不还手,骂不还口。
    航空公司的形象和服务是保住了,也发扬光大了。但是这些女孩子的尊严却无从谈起了。这是谁的问题?谁又该为这一切买单?
    写这篇小说的初衷,只是希望国人能多一些体谅,提高民族素养,遇到航延问题能够更加清醒与冷静地通过合法渠道进行沟通,一时冲动绝对不是解决问题的最佳方法。也希望航空公司能跟外界多些沟通,让大众从各个方面多了解航空知识,在提升服务质量的同时,对基层的员工多些人文关怀。愿社会一片和谐,将是每个国人都希望看到的结果。不是么?
    作者:洛塔锁姑娘 时间:2018-03-09 14:18
    第一章
    重回青城 进入泰天

    2008年9月,夏艾薇回到了离开快两年的青城。陈默在火车站接她。当夏艾薇拖着笨重的行李箱走到陈默面前的时候,她看到陈默那张熟悉的脸,在那个有点凉意,天色阴沉沉的秋天,她忽然就觉得内心异常温暖。
    陈默,夏艾薇的前男友。大学时候有过短暂的交往,那曾经是她的初恋,她以为会呵护她一生一世的男生。然而没多久,陈默被家人送去当兵。两人的关系便这样不了了之。
    等到两年后,陈默退伍回来,夏艾薇已经毕业去了南方的城市工作。陈默不知道从哪里找到了她的QQ号,于是两人偶尔也会在QQ上聊天。只是那个时候,两个人各自开始有了各自的感情。
    关于曾经的那段过往,陈默表示惋惜,然而一切得向前看,现在的他只希望她能开开心心,一直幸福下去。
    夏艾薇这次回来,是准备回来找工作寻求发展。重回青城,夏艾薇心里有点小小的激动。两年前大学毕业离开这里的时候,本以为可以在外面的世界里闯出自己的一番天地,却不曾想,理想和现实的差距总是太大。
    空有一腔热血,辗转跑了几个南方的城市,却都在工作经验和关系背景的禁锢下,找不到出路,她的工作也一直没有起色。虽说对外有一个体面的头衔,某某技术公司人事部总管。然而整个部门加上她自己也才三个人,要说管理,实在是感觉可笑。
    一次,夏艾薇跟陈默在网上聊天,陈默问她,“在外面混的不错啊!可别哪天回来的时候,我得叫你夏经理了啊!”
    夏艾薇在电脑这头苦笑,回复说,“什么经理哟!都只是虚名而已。外面哪有那么好混的。”夏艾薇想想自己整天忙的焦头烂额的工作,不由得一脸茫然。
    “你就谦虚咯!该高调的时候还是得高调的。不然吃不开的。”虽然没有面对面,陈默却总能看透她似的。
    “哎,其实比起在外面的这些虚名,我更想回来做个无名小卒。”夏艾薇话一打出,竟有种落叶归根的凄凉感涌上来。
    “是真的这么想?那就回来啊!家里多好!”陈默接着说。
    “哪能说回就回,家里工作不好找啊!”夏艾薇想,当初要不是在青城找不到适合的工作,自己也不至于跑出来了。
    “工作你别担心,要是真想回来,我托人问问,总能解决的。”陈默当即表示愿意帮忙。陈默的态度一下子让夏艾薇暖心不少。
    一个星期后,陈默在QQ上让她回来,说已经托朋友联系好公司,只等她回来面试上班。
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